La humanización, convertida en competencia profesional
Dependencia.info entrevista a María Salmerón sobre el origen y la metodología del Instituto Global de Cuidados: formar no para transmitir contenidos, sino para cambiar prácticas.
El medio especializado Dependencia.info dedicó un reportaje al Instituto Global de Cuidados bajo un titular que resume bien su razón de ser: «cuando la humanización se convierte en competencia profesional». Recogemos aquí las ideas principales; el artículo completo puede leerse en la fuente original.
De la certificación a la capacitación
El Instituto nace de los años de trabajo acompañando a centros que apostaban por la humanización de los cuidados. En ese recorrido apareció una constatación incómoda: la humanización no se consolida solo con una declaración de valores ni con acciones aisladas, sino que necesita profesionales formados, entrenados y acompañados.
De ahí el paso lógico hacia la capacitación. El objetivo es integrar la humanización en los cuidados cotidianos, en la gestión, en el liderazgo y en la relación con las personas usuarias y sus familias.
Formación como proceso, no como catálogo
La diferencia que marca el Instituto, según se explica en la entrevista, es que no entiende la formación como un catálogo de cursos ni como un trámite, sino como «un proceso de transformación del modelo de atención». La metodología propia integra cinco pasos: diagnóstico previo, diseño ajustado, entrenamiento práctico, acompañamiento y evaluación del impacto.
Las carencias que dieron origen a la línea formativa
El reportaje detalla las brechas detectadas en los centros, que no tienen que ver con falta de compromiso sino con falta de herramientas:
- Dificultades en la comunicación con personas usuarias y familias.
- Gestión emocional de situaciones complejas.
- Acompañamiento al final de la vida.
- Distancia entre los protocolos escritos y la práctica diaria.
- Trabajo interdisciplinar y liderazgo de equipos.
Qué cambia en el centro
Para la persona usuaria: más autonomía real, rutinas adaptadas a sus preferencias, mejor gestión del malestar y una atención más respetuosa y personalizada. Para los equipos: más coordinación, menos conflictos y reducción del desgaste emocional. Y a nivel organizativo, mayor satisfacción de las familias y más estabilidad de las plantillas, algo determinante en el contexto actual del sector.
«Cuidar no es solo hacer, sino cómo se hace, desde qué valores y con qué impacto.»
Fuente
Artículo original: «El Instituto Global de Cuidados: cuando la humanización se convierte en competencia profesional», publicado en Dependencia.info el 2 de febrero de 2026.
